Если студент решил забрать документы из высшего учебного заведения или колледжа, это не значит, что внесённые за обучение деньги потеряны навсегда. В Роскачестве напомнили: расторгнуть договор об образовании можно в любой момент, при этом оплате подлежит только то, что уже было фактически пройдено.
Как рассказал директор департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков, Гражданский кодекс закрепляет за обучающимся право отказаться от услуг в любое время, заплатив лишь за уже оказанную часть и реальные расходы организации на обучение. При этом закон «Об образовании» прямо запрещает взимать штрафы или какие-либо компенсации за досрочное расторжение. Условия о невозврате денег, которые иногда включают в договоры, признаются недопустимыми и нарушающими права студентов.
Чтобы вернуть деньги, нужно подать письменное заявление в учебное заведение. Если после этого последует отказ, решать вопрос придётся через суд. Сумма возврата рассчитывается следующим образом: из общей внесённой оплаты вычитается стоимость уже проведённых занятий и документально подтверждённые расходы организации, связанные непосредственно с обучением.
Эксперт также обратил внимание на случаи, когда обучение оказалось некачественным. Например, в случае, если программа не соответствует заявленному объёму или содержанию, студент вправе требовать либо уменьшения стоимости, либо устранения недостатков, либо возмещения средств, которые он потратил на исправление этих недочётов. А если нарушения со стороны образовательной организации оказались существенными, можно вернуть всю сумму полностью.
Присоединяйтесь к нашим социальным сетям: